摘 要

牛鞭效应是供应链中信息不对称问题的具体表现形式。它是供应链日常运作管理中存在的主要问题。它的出现增加了供应链上各个节点企业的运作成本，降低了资源配置的效率与顾客的满意程度。使得整条供应链在激烈的市场竞争中处于不利的地位。电子商务作为一种全新的商务模式随着互联网与现代信息技术的快速发展已经逐渐渗透到了人们生活的各个方面。在这种情况下，通过结合现代电子商务技术来缓解供应链中的牛鞭效应就具有十分重要的现实意义。

本文以供应链中的牛鞭效应问题为主要研究对象，借助ExtendSim7仿真软件进行模拟与分析。然后结合其存在的原因与仿真的结果提出在电子商务环境下牛鞭效应的缓解措施。

研究结果验证了供应链中牛鞭效应的存在。并阐明了基于现代电子商务技术下的牛鞭效应的削弱方法。对企业进行供应链管理具有一定的借鉴作用。

关键词：供应链；电子商务；牛鞭效应；模拟仿真

Abstract

Bullwhip effect is the specific form of information asymmetry in supply chain. It is the main problem in the daily operation and management of supply chain. Its appearance has increased the operation cost of each node enterprise in the supply chain, and reduced the efficiency of resource allocation and customer satisfaction. And it puts the whole supply chain at a disadvantageous position in the fierce market competition. As a new business mode, e-commerce has gradually penetrated into all aspects of people's lives with the rapid development of Internet and modern information technology. Under the circumstances, it is of great practical significance to mitigate the bullwhip effect in the supply chain by combining modern e-commerce technology.

This paper takes the bullwhip effect in supply chain as the main research object, and simulates and analyzes it with the help of ExtendSim7 simulation software. Then, combining with its causes and simulation results, the mitigation measures of bullwhip effect in e-commerce environment are proposed.

The results verify the existence of bullwhip effect in supply chain. It also expounds the weakening method of bullwhip effect based on modern electronic commerce technology. It has a certain reference function for enterprises to carry out supply chain management.

Key Words：supply chain ；E-commerce；Bullwhip effect；simulation

目录

摘 要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的及意义 1

1.3 国内外研究现状 2

1.3.1 牛鞭效应的存在与量化 2

1.3.2 牛鞭效应产生的原因 2

1.3.3牛鞭效应的缓解措施 3

1.4 研究思路及结构安排 4

1.4.1 研究思路 4

1.4.2 结构安排 4

第2章 电子商务与牛鞭效应 5

2.1 电子商务 5

2.1.1 电子商务的基本概念 5

2.1.2 电子商务的产生和发展 6

2.2 牛鞭效应 6

2.2.1 牛鞭效应的简介 6

2.2.2 牛鞭效应产生的原因 7

第3章 牛鞭效应的仿真 10

3.1 仿真软件的介绍 10

3.2 问题的描述及模型的建立 10

3.2.1问题的描述 10

3.2.2主体模型的建立 11

3.2.3层级模块的建立 16

3.2.4仿真结果及分析 23

第4章 牛鞭效应的缓解措施 29

4.1 供应链的整体协调方面 29

4.2 企业的运作管理方面 30

4.3 个体的行为方面 32

4.4 其它方面 32

第5章 结论与展望 34

5.1 全文总结 34

5.2 经济性与环保性分析 34

5.3 研究展望 34

参考文献 36

致 谢 38

第1章 绪论

1.1 研究背景

美国作家托马斯•弗里德曼在其出版的畅销书《世界是平的：21世纪简史》中提出了加快21世纪经济全球化进程的十大动力。供应链作为一个功能网链型结构，也在其中占据着一席之地。不仅如此，其中的工作流软件、外包、离岸经营、内包四大因素都与其存在着一定的联系。这说明，供应链早已成为促进世界平坦化、经济全球化的主要动力之一。

供应链管理是伴随着供应链的产生而出现的一种新兴的管理模式。它是现代企业进行市场竞争过程中不可或缺的重要手段。世界权威的财经杂志《财富》早在2001年就已经提出将供应链管理列为21世纪最重要的四大战略资源之一。随着现代市场竞争的持续加剧，供应链管理也变得越来越重要。

（1）供应链管理中存在的问题

信息是供应链日常运行过程中一个必不可少的重要因素。充分的信息共享能够使得供应链上的各个节点企业之间进行良好的协作。从而提高整个供应链的效率，取得市场的竞争优势。然而，在供应链的实际运作过程中，由于众多因素的影响企业接收到的信息往往是不对称的。这一现象会导致不对称双方出现预测失误、过度生产以及库存积压等问题。最终使得整条供应链的成本增加、资源配置效率低下、顾客的满意程度降低。这种由于信息不能对称而导致信息扭曲的现象被学术界称为“牛鞭效应”。

（2）电子商务的发展